นโยบายความเป็นส่วนตัวสำหรับบริการดิจิทัล Flomirad.Digital

ปรับปรุงล่าสุดเมื่อ: 2026-09-03

Flomirad.Digital ตระหนักและให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ตลอดจนสิทธิในความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน เอกสารนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อชี้แจงแนวทาง วิธีการดำเนินงาน และหลักเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การประมวลผล การจัดเก็บรักษา การเปิดเผย และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าถึง ใช้งาน หรือลงทะเบียนรับบริการผ่านหน้าบริการบนเว็บไซต์แลนดิ้งเพจแห่งนี้ โดยมุ่งเน้นการปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีผลบังคับใช้ ตลอดจนมาตรฐานสากลและนโยบายข้อกำหนดด้านการโฆษณาออนไลน์ที่มีความโปร่งใสสูงสุด

1. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

Flomirad.Digital จะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต โดยอาศัยฐานทางกฎหมายข้อใดข้อหนึ่งหรือหลายข้อร่วมกันตามบริบทของการใช้งาน ดังต่อไปนี้:

• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่ท่านได้แสดงเจตนาให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งสำหรับการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูล เพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง เช่น การรับข้อมูลข่าวสาร การตลาดแบบตรง หรือการสื่อสารประชาสัมพันธ์เฉพาะบุคคล
• ฐานสัญญา (Contract Performance): เพื่อการปฏิบัติตามข้อตกลง สัญญา หรือการดำเนินการตามคำร้องขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญาการให้บริการ ตลอดจนการยืนยันคำสั่งซื้อและการส่งมอบงานบริการ
• ฐานประโยชน์อันชอบธรรมด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): เพื่อประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการบริหารจัดการระบบ การยกระดับคุณภาพบริการ การป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ การตรวจสอบความถูกต้อง และการระงับข้อพิพาท โดยคำนึงถึงสิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานของท่านเป็นสำคัญ
• ฐานหน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อการปฏิบัติตามคำสั่งศาล กฎเกณฑ์ ระเบียบ หรือบทบัญญัติของหน่วยงานภาครัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกฎหมายภาษีอากรและการบัญชี

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในการให้บริการ โดยข้อมูลดังกล่าวครอบคลุมข้อมูลที่ท่านระบุโดยตรงและข้อมูลที่ระบบจัดเก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ: เช่น ชื่อ นามสกุล ชื่อองค์กร ตำแหน่งหน้าที่ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดความต้องการบริการที่ท่านกรอกผ่านแบบฟอร์มการติดต่อบนหน้าแลนดิ้งเพจ
• ข้อมูลทางเทคนิคและการจราจรทางคอมพิวเตอร์: รวมถึงหมายเลขไอพี (IP Address), ชนิดและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, การตั้งค่าเขตเวลา, ตัวระบุอุปกรณ์ (Device Identifiers), ภาษาที่เลือกใช้ และข้อมูลทางสถิติการใช้งานหน้าเว็บ
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานและการตลาด: บันทึกประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ ระยะเวลาการเข้าชม ลิงก์ที่คลิก ข้อมูลการโต้ตอบกับแคมเปญโฆษณา ตลอดจนการปฏิสัมพันธ์ผ่านระบบติดตามผล (Tracking Technologies) เพื่อวัดประสิทธิผลของการตลาดดิจิทัล

3. วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลไปใช้

ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะได้รับการนำไปใช้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานอย่างมีประสิทธิภาพ ดังรายละเอียดต่อไปนี้:

• เพื่อการติดต่อกลับ ชี้แจงรายละเอียด เสนอราคา และส่งมอบข้อเสนอการให้บริการดิจิทัลตามที่ท่านได้ส่งคำขอเข้ามา
• เพื่อการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) การจัดเตรียมเอกสารสัญญา การออกใบเสนอราคา และการประสานงานหลังการขาย
• เพื่อการพัฒนา ปรับแต่งเนื้อหา และเพิ่มประสิทธิภาพของระบบอินเทอร์เฟซบนหน้าแลนดิ้งเพจให้ตอบสนองต่อผู้ใช้งานได้อย่างแม่นยำ
• เพื่อการวิเคราะห์สถิติ การประเมินผลประสิทธิภาพของแคมเปญส่งเสริมการขายและการโฆษณาออนไลน์ให้สอดรับกับนโยบายของแพลตฟอร์มโฆษณาชั้นนำ
• เพื่อการรักษาความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง การคุกคามระบบ และการยืนยันความถูกต้องของข้อมูลในกรณีเกิดข้อพิพาททางเทคนิคหรือทางกฎหมาย

4. การเปิดเผยและการส่งต่อข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Flomirad.Digital ไม่มีนโยบายจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ดี เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลให้กับคู่สัญญาหรือผู้ให้บริการภายนอกภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับและการประมวลผลข้อมูลที่รัดกุม:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ โฮสติ้ง ระบบฐานข้อมูล และระบบรับส่งอีเมลที่มีมาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยสูง
• แพลตฟอร์มการวิเคราะห์และการโฆษณา: รวมถึงเครื่องมือวิเคราะห์เว็บไซต์และพันธมิตรเครือข่ายโฆษณา (เช่น เครื่องมือวิเคราะห์สถิติและระบบโฆษณาออนไลน์) เพื่อการประเมินผลกลุ่มเป้าหมายและการแสดงผลโฆษณาที่สอดคล้องกับความสนใจ
• ที่ปรึกษาวิชาชีพและหน่วยงานกำกับดูแล: ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย หรือเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีที่มีคำสั่งบังคับตามกระบวนการยุติธรรม

5. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เรากำหนดและบังคับใช้มาตรการเชิงเทคนิค (Technical Measures) และมาตรการเชิงบริหารจัดการ (Organizational Measures) อย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลสูญหาย ถูกเข้าถึงโดยมิชอบ ถูกดัดแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยโดยปราศจากอำนาจ:

• การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างการส่งผ่านโครงข่ายด้วยโปรโตคอลความปลอดภัยขั้นสูง (SSL/TLS Encryption)
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็นต้องปฏิบัติงาน (Principle of Least Privilege) พร้อมระบบยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การติดตั้งไฟร์วอลล์ ระบบตรวจจับการบุกรุก และการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง
• การตรวจสอบและทบทวนนโยบายความปลอดภัยของระบบสารสนเทศให้เท่าทันต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์ในยุคปัจจุบัน

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญญัติไว้เป็นพิเศษ:

• สำหรับข้อมูลที่ได้จากการสอบถามบริการ: จัดเก็บไว้เป็นระยะเวลาสูงสุด 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด เว้นแต่จะมีการพัฒนาความสัมพันธ์เข้าสู่การเป็นคู่สัญญา
• สำหรับข้อมูลคู่สัญญาและธุรกรรมทางการเงิน: จัดเก็บไว้ตามอายุความและข้อกำหนดทางกฎหมายด้านบัญชีและภาษีอากรเป็นระยะเวลาไม่เกิน 10 ปี
• เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการจัดเก็บ เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้อีกต่อไป (Anonymization) ด้วยวิธีการทางเทคนิคที่ได้มาตรฐาน

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองไว้อย่างสมบูรณ์ ซึ่งท่านสามารถใช้สิทธิได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางการติดต่อของเรา:

• สิทธิในการเข้าถึงและขอรับสำเนา: ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งอยู่ในความรับผิดชอบของเรา ตลอดจนขอให้เปิดเผยถึงการได้มาซึ่งข้อมูลที่ท่านไม่ได้ให้ความยินยอม
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูล: ร้องขอให้แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด
• สิทธิในการขอลบหรือทำลาย: ร้องขอให้ลบ ทำลาย หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อหมดความจำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือเมื่อท่านถอนความยินยอม
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่เป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดแบบตรง หรือการดำเนินงานบนฐานประโยชน์อันชอบธรรม
• สิทธิในการขอให้ระงับการใช้ข้อมูล: ร้องขอให้จำกัดหรือระงับการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้เป็นการชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบความถูกต้องหรือการพิจารณาคำคัดค้าน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานได้โดยทั่วไปด้วยเครื่องมือหรืออุปกรณ์อัตโนมัติ และขอให้ส่งหรือโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้กระทำไปแล้วโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านั้น
• สิทธิในการยื่นข้อร้องเรียน: ยื่นข้อร้องเรียนต่อคณะกรรมการหรือหน่วยงานผู้มีอำนาจกำกับดูแล หากพบว่ามีการกระทำที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

8. เทคโนโลยีการติดตาม คุกกี้ และการตลาดออนไลน์

หน้าเว็บไซต์ของเรามีการใช้งานคุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีการติดตามที่เทียบเท่า เพื่อเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีในการเยี่ยมชม จดจำการตั้งค่า วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และนำเสนอข้อมูลทางการตลาดที่ตรงเป้าหมาย ท่านสามารถตั้งค่าตัวเลือกการทำงานของคุกกี้ผ่านการตั้งค่าในเว็บเบราว์เซอร์ของท่านได้ ทั้งนี้ การปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสมบูรณ์ในการทำงานของหน้าเว็บไซต์บางส่วน

9. การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว

Flomirad.Digital ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อความในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ กฎหมาย และระเบียบปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อมีการเผยแพร่ฉบับปรับปรุงใหม่ลงบนหน้าเว็บไซต์นี้ เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบแนวปฏิบัติล่าสุด

10. การติดต่อเพื่อใช้สิทธิและสอบถามข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือประสงค์จะใช้สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลหรือตัวแทนของเราได้ตามรายละเอียดต่อไปนี้:

Flomirad.Digital
สถานที่ติดต่อ: ul. Wiśniowa 43; 41-600 Świętochłowice
หมายเลขโทรศัพท์: +48 530 530 520
ที่อยู่อีเมล: [email protected]